PQR

Si tienes alguna queja o apelación te invitamos a diligenciar el siguiente formulario, uno de nuestros asesores de servicio al cliente te dará respuesta lo más pronto posible.

PQR

Solicitudes de Peticiones Quejas y Recursos
  • Datos Generales de la Persona que presenta el Recurso
  • Formato de fecha:MM barra DD barra AAAA

  • DATOS DEL REQUERIMIENTO

Como presentar PQR

RECEPCIÓN

Cualquier cliente que presente algún recurso, puede comunicarlo mediante los siguientes medios.

  • Línea telefónica  601 965 12 75
  • Email contacto@icci.com.co
  • Comunicación escrita por medio de carta física.

POLÍTICAS DE TIEMPO

El plazo máximo para dar respuesta a un recurso presentado ante la entidad es de 3 días hábiles.

ANÁLISIS Y ACCIÓNES FRENTE AL RECURSO

Al ser recibido el recurso, será dirigido al líder a cargo del proceso correspondiente.
Siendo este el responsable del análisis y posterior desarrollo de las acciones
correctivas frente a su queja o apelación.

ICCI INGENIERIA COLOMBINA CONTRA INCENDIOS

FIJO:
601 965 12 75

CELULARES:
318 858 93 62
316 628 70 65 

comercial@icci.com.co

contacto@icci.com.co

Dirección:

Cra. 7 # 60 a - 54

 

Todos Los derechos Reservados Ingenieria Colombiana Contra Incendios sas - 2021 - Diseñado Por Diseños SUHE sas